Cloe

Tus datos cuidados durante toda la compra.

Si no estás satisfecha con nuestro producto, o le erraste al talle o color, tranquila! Podés realizar el cambio de alguna de las siguientes formas: 1. Acercarte a nuestro local en Mar del plata, Belgrano 2455, de lunes a sábados en el horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00 hs. 2. Desde tu domicilio las 24 hs: Podes realizar tu gestión de cambio súper rápido y fácil. Solo tenes que contactarnos con nosotros a través de WhatsApp (2235270401) y gestionamos el cambio. 3. Podes hacer el cambio dentro de los 10 días de haber recibido el pedido. 4. Realizamos cambios del valor de los productos, pero NO del costo de envío. La demora aproximada en que los productos vuelven a depósito es de 7 días hábiles por lo que no se podrán hacer cambios hasta poder constatar que el producto esté en las mismas condiciones que fue enviado. REQUISITOS PARA EL CAMBIO: * El producto deberá encontrarse nuevo, sin uso, con todas sus etiquetas y empaquetado correctamente. En caso de Zapatillas o zapatos deberán estar en su caja. * En el caso de que la empresa de logística no pueda concretar la entrega por diversos motivos (no se encontró al cliente en el domicilio, domicilio inexistente, domicilio con datos insuficientes, plazo vencido de retiro del producto en la sucursal de logística) y el paquete regrese a Kaimasu, nos comunicaremos (vía WhatsApp o Mail) para acordar un nuevo envío (costo a cargo del cliente) * Si el cliente no responde o no se comunica con Kaimasu en un periodo de 10 días corridos, se considera que el cliente ha desistido del cambio. Te recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas.